Webex-Probleme Schulungen Mittwoch Vormittag

[Cathrin Müller-Braun]

Wir hatten ja am Mittwoch den Totalausfall im Wechseljahresberater.
Auch da hat Gudrun alles gegeben, um möglichst weiter unterrichten zu können und es tat ihr spürbar leid, dass sie den Kurstag abbrechen musste. 
Ich bin fest davon überzeugt, dass die Schule und die Dozenten alles in ihrer Macht stehende unternehmen, dass alles glatt läuft und wir zufrieden sind. Das spüre ist immer wieder zu merken. 
Gegen die Tücken der Technik ist halt auch die Schule machtlos. 
Und es gibt doch weitaus Schlimmeres. Außerdem ist ja nichts verloren, es wird alles nachgeholt.
Ich fand es am Mittwoch zwar schade, dass der WJB beendet werden musste, aber so habe ich die plötzliche Zeit für längst Liegengebliebenes genutzt. Das war auch sehr gut.
Uns geht es so gut hier an dieser Schule.
Dafür einmal vielen herzlichen Dank an Isolde, das Schul- und Dozententeam!!!

[Isolde Richter]

Im Moment läuft bei Webex glücklicherweise wieder alles störungsfrei. Hoffen wir inständig, dass es so bleibt.
Wir vermuten, dass von Webex ein Update eingespielt wurde, dass dann die Probleme verursacht hat. Hoffen wir, dass nun wirklich alles behoben ist.

Wir sind tatsächlich ständig mit anderen Anbietern in Kontakt und halten Probesitzungen ab. Das ist der Zuständigkeitsbereich und das Hobby von Ute und Iris. Aber bisher ist Webex - trotz allem Ärger, denn es immer wieder gibt - doch noch der Beste. Bei manchen Anbietern läuft entweder die Videofunktion nicht - oder man kann im Hintergrund bestimmte Funktionen nicht einstellen, die für unsere Organisation aber unerlässlich sind.
Und wie ihr schon geschrieben hat - Ausfälle gibt es bei ALLEN Anbietern. Ich denke, damit müssen wir leben - auch wenn es einem den Nachtschlaf rauben kann.

[Gudrun Nebel]

Ihr Lieben 

Das ist ja nett, dass Ihr mir hier so gut zuredet.
Vielen, lieben Dank.

...und Ihr habt recht, ich nehme mir Kritik sehr zu Herzen.
Denn Ihr bezahlt viel Geld für meine Kurse und könnt dafür natürlich Qualität erwarten.
Mit dem Inhalt der Kurse seid Ihr zufrieden, mit der Technik eben manchmal nicht.

Kritische Worte zur Qualität der Technik gab es am Donnerstag Abend besonders im Block D.
Ich verstehe das und deshalb werde ich das Seminar wiederholen.
Sozusagen als Geister-Seminar.

Ich werde den Termin kurzfristig angeben im Bereich EB/GB angeben.
Vermutlich Montag später Nachmittag/früher Abend!


Vielleicht hat ja jemand Zeit und Lust und ist dabei!

[Birgit Ma]

Liebe Gudrun,

mich macht es aber sauer, wenn Jemand den Ärger über nicht funktionierende Technik an den Dozenten auslässt.

Wo wird denn gewürdigt, mit wie viel Engagement die Dozenten hier im Forum fast täglich KOSTENLOS mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Da sollte so Mancher mal inne halten!

Ich bin froh, hier gelandet zu sein und hoffe diese Geschichte trübt nicht das so nette Miteinander hier.

Ein schönes verlängertes Wochenende 

Birgit

[eva-e]

Liebe Gudrun und alle anderen,

ich habe die Unmutsäußerungen nicht gehört, aber kann es mir gut vorstellen, ich verstehe es aber nicht, sind wir Menschen denn jetzt alle so bequem geworden, dass wir uns nicht mehr schnell auf unvorhersehbare Tatsachen ohne Ärger oder Aggressionen einstellen können, wenn es tatsächlich so ist, dann ist das aber sehr sehr traurig.

Denn....... , wo sind denn die vielen Threads, die eigentlich im Forum stehen müssten für tagtäglich rund laufende Webinare, Schulungen und Vorträge, denn eigentlich läuft es doch die meiste Zeit klasse, deshalb erstmal

Ein, ach was tausend Dankeschöns an Isolde und ihr Team, nicht zu vergessen die vielen Dozenten.....

die ja selbst erstmal überfordert waren mit dieser Situation.......ich selbst muss auch ein Webinar nachholen, und? Abhaken passiert halt mal, wenn man Technik nutzt!!!
Ich kann allen Nörglern nur den Tipp geben, macht nächstes Jahr bei der Sommerakademie mit, dann seht Ihr alle mal auf was man als Vortragender schon mit normal funktionierender Technik achten muss und wie froh wir alle sein müssten, dass es so viele und so tolle Dozenten gibt, die bei Webexproblemen nun mal gar nichts dafür können......

[Silke Uhlendahl]

Ich war am Mittwoch auch im WJB dabei (übrigens in meiner ziemlich knappen Freizeit), weil ich den TN ggf. Gelegenheit geben wollte noch offene Fragen und Wünsche zu klären und und zu signalisieren, dass Gudrun und ich auch ein TEAM sind.

Beim WJB waren alle ganz nett und verständnisvoll, aber das war ja auch von dieser tollen Truppe gar nicht anders zu erwarten! Gleich rief eine die Schule an und wir haben allerlei probiert.
Im Hintergrund erfuhren wir dann, dass alle Schulungen betroffen waren und es ein WebEX -Ausfall war.

Das dann am Abend auch noch mal Probleme auftraten bei Gudrun, hatte ich gar nicht mitbekommen, denn der Kurs von Steffi und mir (Entgiften/Darmsanieren/Basistherapie) lief ja.

Natürlich verstehe ich die TN, die Geld bezahlen für ihre Fortbildungen, dass diese auch Kurse auf höchstem Niveau erwarten. Allerdings ist das was positiv bewertet wird und das was machmal kritisiert wird ein und dieselbe Sache. 
Was ich damit sagen möchte: man kann niemals alle Menschen mit der identischen Situation gleichermaßen glücklich und zufrieden machen!

Nun ja, es gibt immer welche, die finden noch ein Quentchen das noch hätte besser sein können (und das teilweise bei Zusatzleistungen, die außerhalb der Kursausschreibung lagen...da kann man sich nur wundern...und denken aha...interessant...) aber, und das zählt für mich eindeutig mehr,  es gibt immer (zumindest geht es mir in meinen Kursen so) eine meist überwiegende Zahl von Teilnehmer/innen, die total zufrieden sind und das Angebot hier sehr wertschätzend in ihrem Feedbacks bewerten!

Ich möchte mich an dieser Stelle mal bei allen Teilnehmer/innen bedanken, die uns Dozenten so nett und wertschätzend begegnen!

Ich denke es geht den meisten Dozentinnenkolleginnen so, dass wir uns natürlich freuen, wenn wir euch mit unserem Angebot bereichern können und unser Wissen weitergeben können!

Für mich beispielsweise gehört das jeweilige Forum zum Kurs dazu und ich finde es wichtig, die TN auch dort zu betreuen. So kann man ganz entspannt Fragen stellen, wenn man nur die Aufzeichnungen nutzt und auch noch Fragen stellen, wenn der Kurs längst vorbei ist!

Denn oft macht man ja eine Fortbildung und die Fragen kommen erst Monate später....bei einem live-Seminar...ja da hat man dann meist Pech gehabt! Hier nicht, hier bleibt das erhalten!

Ich finde das enorm wichtig für die Qualität der Fortbildungen und mein Credo:

Sei die Lehrerin, die du selber gern gehabt hättest und versuche alles so zu gestalten, wie du es gern hättest, wenn du die TN wärest.

Ich weiß, dass die meisten Dozentenkolleg/innen das ebenso sehen und sehr engagiert sind!

Und wenn uns dann die Technik mal verlässt, dann freuen wir uns, wenn ihr bleibt - denn ich kann euch sagen, wenn man am anderen Ende sitzt und weiß " Mist da sind jetzt 40 Leute und du kannst nicht abliefern"  das ein wirklich unschönes Gefühl ist!

Mal von der Problematik adäquate Ersatztermine zu finden ganz abgesehen.

Also langer Rede kurzer Sinn:

Danke an alle die auch ein   für die Schule (die Mädels im Büro rotieren nämlich, wenn was nicht läuft) Isolde (die auch immer nur das Allerbeste möchte für ihre Schule und uns Dozenten haben!

[manuela_hofm]

Die Sache ist für mich inzwischen ganz klar. Gudrun hat webex kaputt gemacht, Silke war ihre Komplizin und Isolde stand dahinter und hat sich ins Fäustchen gelacht.

Im Ernst, dass sich unsre Dozenten am Samstag noch die Zeit nehmen hier zu schreiben zeigt ja wie wichtig ihnen unser Lernen ist. Und ich bin mir sicher, dass bei den Meisten die Wertschätzung für alles was für uns täglich geleistet wird überwiegt. Und ich hoffe, dass alle anderen hier mitlesen und vielleicht ins Nachdenken gekommen sind. Wir sind an ner ganz tollen Schule, das darf nie vergessen werden. Also danke, danke, danke an alle hier. Wir lassen uns doch das gute Miteinander nicht kaputt machen. Neee auf keinen Fall.

[stefaniemar]

So, nun aber papperlapapp.....ich denke, es ist alles gesagt, was zu sagen war und meines Erachtens kann dieser Thread jetzt geschlossen werden!

Mehr als entschuldigen könnt Ihr Euch nicht....für etwas, was IHR überhaupt nicht verschuldet habe...WOHLBEMERKT....und damit hat sich's!

Mann kann auch aus einer Mücke einen Elefanten machen! Ich glaube, es gibt bedeutend Schlimmeres auf der Welt!

Um es mal wieder mit Horst Schlämmers Worten abzuschließen: " Ich würde nach Hause gehen und mir einen Trinken"!